Sertifikācijas nozīme loģistikas uzņēmumā
25.09.2008Ko nozīmē sertifikācija?
Daudzos uzņēmumos apgalvo, ka viņiem ir ieviesta visaptveroša kvalitātes vadības sistēma un viņi stāv pāri tādām ISO 9000 standarta prasībām. Tādiem apgalvojumiem bieži nav nekāda seguma. Vajadzīgs apliecinājums, ka sistēma pastāv, darbojas, pie tam efektīvi.
Kāda ir sertifikācijas loma tieši loģistikas uzņēmumā?
Sertifikāta iegūšana loģistikas uzņēmumam ir ļoti svarīga. Kompānijai, kurai piešķirts sertifikāts, visi loģistikas procesi un darbības ir definētas. Līdz ar to visiem iesaistītajiem darbiniekiem veidojas vienāda izpratne par šiem procesiem un darbībām. Sertifikāts IS0 9001:2000 ir apliecinājums procesu sakārtotībai un to īstenošanai, turklāt loģistikas jomā šis sertifikāts klientiem un partneriem norāda uz uzņēmuma uzticamību. Runājot tieši par kvalitātes sistēmas ieviešanu - tā nozīmē loģistikas uzņēmuma struktūras un tajā notiekošo procesu sakārtošanu un efektivitātes paaugstināšanu, kuras īstenošanā apzināti piedalās visi darbinieki. Ilgtermiņā tas palīdz nodrošināt klientu preču efektīvu un drošu transportēšanu, procesu pārskatāmību, kā arī to uzlabošanu. Īpaši šādus sertifikātus novērtē ārvalstu kompānijas, piemēram, Eiropā, Atlantijas valstīs, arī Krievijā. Šo valstu uzņēmumi izvēloties potenciālos partnerus, pirmkārt, skatās pēc solījumu izpildes garantijas. Līdz ar to vēlos pateikt, ka loģistikas kompānijai, kurai ir šāds sertifikāts, ir lielākas izredzes piesaistīt sev liela mēroga klientus.
Kādus sertifikātus iespējams iegūt (vai jāiegūst) loģistikas uzņēmumam, lai veiksmīgi darbotos?
Loģistikas uzņēmumu procesu uzlabošanai un pilnveidei noderīga varētu būt integrētā vadības sistēma, kurā organizācijas tiek sertificētas pēc vairākiem standartiem, par pamatu ņemot ISO 9001:2000. Ierasts, ka integrētajā sistēmā tiek iekļautas un sertificētas vides pārvaldības sistēma ISO 14001:2004, darba aizsardzības vadības sistēma OHSAS 18001:2007. Tāpat loģistikas uzņēmumi veiksmīgi strādā pēc TAPA (pārvadājumu drošības standarts, kas izstrādāts ar mērķi aizsargāt augsto tehnoloģiju industrijas radītās vērtības piegādes procesa laikā) un citiem standartiem.Standartu izvēle ir saistīta ar uzņēmuma noteikto attīstības virzienu, vispārpieņemto praksi un darbības valsti.
Kādas priekšrocības sertifikāts dod uzņēmumam?
ISO 9000 un citos standarts ir tāds kā atskaites punkts, ar ko var novērtēt uzņēmuma darbību kopumā un atsevišķās jomās. Var novērtēt klientu prasību izpildi, iekšējo/ārējo komunikāciju, klientu apmierinātību, kā arī pilnveides iespējas. Pilnveidei nav robežu, jo tādas iespējas pastāvēs vienmēr. Sertifikācijas jēga ir tieši pilnveidošanās procesā un klientu, potenciālo klientu pārliecībā par sistēmas efektīvu funkcionēšanu.
